長く使って欲しいから - ít ít Việt Namの返品・修理ポリシーを整えました。
旅先で見つけた「世界にひとつ」を、一生ものに。
こんにちは、ít ít Việt NamのMegです。
ホーチミンやホイアンの店舗で、私たちのアクセサリーや雑貨を手に取ってくださる皆さま、いつも本当にありがとうございます。
旅の思い出と一緒に連れて帰っていただいた「一点もの」たち。
「日本に帰ったあとに壊れたらどうしよう？」
「ベトナムに住んでいるけれど、修理はできるのかな？」
そんな不安を少しでも安心に変えたくて、このたび「返品・交換・修理ポリシー」を分かりやすく整えました。
「旅のあと」も寄り添うサポート
私たちのアクセサリーは、ベトナムの古い陶片を使ったデリケートな手仕事です。
万全を期してお渡ししていますが、万が一のことがあった際も、私たちは責任を持ってサポートさせていただきます。
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日本など国外へお持ち帰りの場合 ご購入から2週間以内の初期不良については、新しい商品（類似デザイン）を日本国内からお届けするなどの対応をさせていただきます。
旅が終わったあとも、皆さまの日常を彩り続けてほしいと考えています。 -
ベトナム在住の皆さまへ お使いいただく中で金具が外れたり、不具合が出たりした場合は、無償または有償での修理を承ります。
ホーチミン・ホイアンの各店舗へのお持ち込みはもちろん、配送での受付も可能です。
割れてしまった陶器も、あきらめないで。
「落として陶器が割れてしまったけれど、お気に入りだから捨てられない……」 そんな時は、ぜひ一度ご相談ください。
私たちは、割れたパーツを活かして別のデザインへと作り替えるカスタム修理のご提案もしています。形を変えて、また新しい物語としてあなたの元へお返しする。
それが ít ít Việt Nam の考える「一生お付き合いできるブランド」のあり方です。
詳しくはこちらから
修理費用の目安や、お問い合わせ方法は以下のリンクからご確認いただけます。
お店で交わした「素敵な旅を！」という言葉のあとも、
私たちのプロダクトが皆さまの笑顔のそばにあり続けられますように。
ít ít Việt Nam
Meg
ít ít Việt Nam 実店舗のご案内 📍
ホーチミン店：ベンタイン市場からすぐ！
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📍3rd floor, 14 Đ. Nguyễn An Ninh, Bến Thành, Quận 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
→Google Map
⏰10:00 AM – 5:00 PM
🚶ベンタイン市場から徒歩2分
💳現金・クレジットカード可
ホイアン店：旧市街の散策ついでに
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📍567 Đ. Hai Bà Trưng, Phường Minh An, Hội An, Quảng Nam
→Google Map
⏰10:00 AM – 6:00 PM
🚶ホイアン日本橋から 徒歩約10分
💳現金・クレジットカード可
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ベトナムでお会いできるのを、スタッフ一同楽しみにしています♡
